La communication est la clé de toutes les relations et interactions humaines. Les mots, les attitudes et la clarté des messages du manager ont un impact quotidien sur les équipes. Générer des échanges constructifs, être compris, engager l’implication sont des composantes fortes du management. Savoir communiquer au bon moment et efficacement est une compétence professionnelle incontournable.
Objectifs
- Réussir sa communication au quotidien.
- Développer son aisance relationnelle
- S’exprimer de façon claire et concise.
- Déclencher l’adhésion de ses interlocuteurs.
- Adapter sa communication aux différents contextes
Méthodes pédagogiques et moyens
- Apport théorique et pratique
- Étude de cas. Mise en situation
- Support pédagogiques. Vidéo
- Questions-réponses en groupe et partage d’expérience
- Jeux. Animation en groupe et sous-groupe
- Salle de réunion, paperboard et vidéo projecteur
- Livret de formation
Programme
- Les différents types de communication.
- La communication personnel.
- La construction et la valorisation des messages.
- L’adhésion des interlocuteurs.
- Le langage non verbal.
- La CNV et la communication active.
Modalité d’évaluation
Exercices pratiques et appréciations orales et écrites du formateur
Il n’y a pas de évènements à venir.
Informations pratiques
Durée : 1/2 journée, soit 3.5 heures en présentiel – 1 journée si cumulé avec l’Atelier Gestion des conflits
Public concerné : Dirigeants d’entreprises funéraires et responsables de site
Prérequis : Être responsable d’équipe en poste au sein d’une entreprise de pompes funèbres
Tarif : 250 € H.T – 300 € TTC, soit un coût horaire de 85.71 € TTC
Contacter le référent handicap : handicap@ecole-funetique.fr
Témoignages
Hubert MÉRIGOT
Informations claires et précises sur les différents décrets.
Bravo aux intervenants pour cette première session qui a répondu à nos attentes.
Une apprenante
La formation a bien répondu à mon attente et m’a permise de remettre un peu mes connaissances à jour car je suis dans le funéraire depuis 2006 et je n’avais pas eu de petite formation de remise à jour. Je suis très satisfaite de cette formation.
Un apprenant
Très bonne formation que l’on devrait faire plus régulièrement à mon gout, minimum une fois par an pour ne pas perdre le fil…
Les réponses des formateurs sont claires! Bravo!
Les sujets sont variés vis a vis de tous les participants, mais l’on s’aperçoit que les questions de chacun nous concernent tous!
Nous avons finalement les mêmes problématiques et c’est toujours très agréable d’en discuter…
Un app
Cette formation était très instructive et faites par deux personnes très compétentes. Les formateurs sont professionnels et intéressants.
Une apprenante
Mise à niveau générale faite de manière claire, concise et efficace.
Je suis satisfaite dans l’ensemble tant sur le point Pompes Funèbres que cimetière.
Un apprenant
Les formateurs ont pris le temps de répondre à nos questions.
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