Formation Agent d’Accueil
Les agents d’accueil sont ceux qui accueillent et renseignent les familles.
Objectifs
Pour les agents concernés, les objectifs sont d’être capable de fournir les premiers renseignements concernant les funérailles aux familles et aux personnes frappées par un deuil et d’être capable de les diriger, si besoin, vers un Conseiller Funéraire.
Méthodes pédagogiques et moyens
- Formation à distance de 40 heures en cours collectif en visio
- Supports papier et informatique remis durant de la formation
- Une feuille d’émargement sera faite signée en fin de formation et une attestation de
formation sera délivrée.
Programme
Le contenu de cette formation répond aux exigences réglementaires telles que définies par les décrets d’application des lois 93-23 et 2008-1350 :
Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire
- Les règles concernant les transports de corps avant mise en bière
- Les règles concernant les soins de conservation
- Les règles concernant les mises en bière, délais et conditions administratives
- Les règles concernant les transports de corps après mise en bière
- Les règles concernant les inhumations, les cimetières
Hygiène et sécurité
- Les règles de propreté, les précautions à prendre
- La communication avec les familles sur l’hygiène
Psychologie et sociologie du deuil
- Exposé sur le syndrome du deuil, sa prise en compte et sa gestion
- La place du deuil dans la vie sociale
Protocole des obsèques, pratique et symbolique des différents rites funéraires dont la crémation ou le cérémonial
- Les grands principes du cérémonial, les usages et les rites selon les régions, les origines et les croyances
- Techniques de communication et d’expression en matière funéraire
Diplôme
Formation sanctionnée par une attestation de fin de formation
Dates : se référer aux sessions de Conseiller funéraire à distance (le module Agent d’accueil étant intégré à cette formation)
Informations pratiques
Durée : 40 heures (21 heures de formation théorique + 19 heures de E-learning). Vous souhaitez une formation 100% à distance : nous pouvons étudier votre demande, contactez-nous !
Public concerné : Demandeur d’emploi – Salarié en reconversion – Salarié en activité souhaitant se professionnaliser
Tarif public : 900 € H.T – 1 080 € T.T.C, soit un coût horaire de 27 € T.T.C
Tarif affilié Funéplus : 780 € H.T – 936 € T.T.C, soit un coût horaire de 23,40 € T.T.C
Contacter le référent handicap : handicap@ecole-funetique.fr
Témoignages
Quentin
Dans un domaine qui reste inconnu tant que nous pratiquons pas, la formation apporte une vraie confiance pour pratiquer sereinement cette profession ou l’erreur n’est pas permise.
L’Ecole de Funetique apporte une vraie motivation pour la suite de notre vie professionnelle et une réelle envie d’investissement pour l’avenir. Nous sortons avec des bases solides, une formation pilier sur laquelle s’appuyer, une formation vivante avec des intervenants investis et formateurs ainsi que du partage entre stagiaire très enrichissant.
Et jamais je n’oublierais l’engouement transmis par M. Rodde pour la partie législative, un grand Merci !
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Il est également appelé ordonnateur ou monteur de convois.
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