Conseiller Funéraire et assimilé (en présentiel)

Formation Conseiller Funéraire

Les Conseillers Funéraires sont des agents qui concluent l’organisation et les conditions de prestation funéraire directement avec la famille.

Objectifs

Au terme d’une formation théorique de 140 heures et d’un stage pratique de 140 heures, le stagiaire devra se présenter à l’examen en vue de l’obtention du diplôme prévu par la réglementation.
Le conseiller/assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l’accueil des familles, la vente de prestations d’obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des obsèques dans le cadre des moyens qui lui sont attribués par le chef d’entreprise.

Compétences – Capacités attestées

• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l’activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt
• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d’un conseil et/ ou d’une vente
• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles
• Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maître de cérémonie
• Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l’état civil d’une commune, son service funéraire et des cimetières
• Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations
• Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses
• Saisir les devis, bons de commande et factures
• Exercer, le cas échéant, les fonctions du maître de cérémonie

Méthodes pédagogiques et moyens

Formation théorique de fond

• F.O.A.D constituée d’exposés appuyés sur des supports de pages vidéo, des quiz et des supports papier : concerne la législation funéraire, l’hygiène et la sécurité, le droit de la consommation, l’information du public et les connaissances administratives générales. Pour une durée de 42 heures.
• Formation présentielle de 98 heures en cours collectif pour le cérémonial, le management et la psychologie du deuil, produits et services à la vente.
• Cas pratiques appuyés sur des jeux de rôle enregistrés en vidéo et commentés en groupe
• Cas pratiques sur l’ensemble des matières enseignées. Exemples type, travaux pratiques
• Préparation au QCM et à l’examen
• Salle de formation réservée pour l’ensemble de la formation présentielle, équipée de paperboard et vidéoprojecteur
• Une feuille d’émargement sera faite signée en fin de formation et une attestation de formation sera délivrée
• Livret de suivi pour le stage en entreprise
• Visite de cimetière, crématorium et d’une entreprise de pompes funèbres
• Supports papier et informatique remis à l’issue de la formation

Prochaine session :

Durée : 280 heures (140 heures de formation théorique, dont 42 heures en e-learning + 140 heures de stage). Vous souhaitez une formation 100% à distance : nous pouvons étudier votre demande, contactez-nous !

Public concerné : Demandeur d’emploi – Salarié en reconversion – Salarié en activité souhaitant se professionnaliser : les agents qui concluent l’organisation et les conditions de la prestation funéraire dans son ensemble directement avec la famille : assistant funéraire, conseiller funéraire, “régleur”.

Prérequis : pas de prérequis.

Tarif demandeur d’emploi : 2 500 € H.T – 3 000 € T.T.C, soit un coût horaire 21,47 € T.T.C

Tarif public : 2 995 € H.T – 3 594 € T.T.C, soit un coût horaire de 25,67 € T.T.C

Tarif affilié Funéplus : 2 800 € H.T – 3 360 € T.T.C, soit un coût horaire de 24 € T.T.C

Financement : Cette formation est éligible au CPF

Accessibilité : Établissements type ERP permettant accessibilité des handicapés

Témoignages

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