Formation Conseiller Funéraire
Les Conseillers Funéraires sont des agents qui concluent l’organisation et les conditions de prestation funéraire directement avec la famille.
Objectifs
Au terme d’une formation théorique de 140 heures et d’un stage pratique de 140 heures, le stagiaire devra se présenter à l’examen en vue de l’obtention du diplôme prévu par la réglementation.
Le conseiller/assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l’accueil des familles, la vente de prestations d’obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des obsèques dans le cadre des moyens qui lui sont attribués par le chef d’entreprise.
Compétences – Capacités attestées
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l’activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d’un conseil et/ ou d’une vente
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maître de cérémonie
- Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l’état civil d’une commune, son service funéraire et des cimetières
- Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations
- Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses
- Saisir les devis, bons de commande et factures
- Exercer, le cas échéant, les fonctions du maître de cérémonie
Méthodes pédagogiques et moyens
- Formation à distance de 140 heures en cours collectif
- Cas pratiques appuyés sur des jeux de rôle
- Préparation au QCM et à l’examen
- Salle de formation réservée pour l’ensemble de la fla journée d’examen
- Une feuille d’émargement sera faite signée électroniquement en fin de formation et une attestation de formation sera délivrée
- Livret de suivi pour le stage en entreprise
- Supports papier et informatique remis à l’issue de la formation
Programme
Le contenu de cette formation répond aux exigences réglementaires telles que définies par les décrets 2020-648 du 27 mai 2020 et de l’arrêté ministériel de cette même date en application des lois 93-23 et 2008-1350 :
Explications détaillées de la législation et de la réglementation funéraire (35 heures)
- Les règles applicables aux opérations funéraires
- Les contentieux liés à l’organisation des funérailles
- Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles (ayant qualité, ayant droit, plus proche parent)
- Règles applicables au transport de corps international
Hygiène et sécurité (7 heures)
- Les équipements et les règles de protection
- Les gestes et les postures
Psychologie et sociologie du deuil (14 heures)
- Les grandes étapes du deuil
- Les deuils particuliers
- Savoir être
Pratiques et rites funéraires (14 heures)
- Les rites funéraires civils et religieux
- Les règles de protocole
Conception et animation d’une cérémonie (14 heures)
- Les lieux et équipements
- La prise de parole en public
- L’application des règles de protocole
- Technique de rédaction
Encadrement d’une équipe (7 heures)
- Les techniques de management
- Les styles de management
- La délégation
- La motivation
Produits, services et conseils à la vente (35 heures)
- La présentation des produits
- L’identification des besoins et des attentes des clients/familles
- Rédaction d’avis d’obsèques
Connaissances administratives générales (7 heures)
- L’organisation et le fonctionnement des institutions administratives
- Quel intervenant pour quelle situation : préfecture, maire, procureur
Réglementation commerciale (7 heures)
- Le droit de la consommation
Modalité d’évaluation
- Évaluations intermédiaires à distance ou écrites après chaque module
- Formation sanctionnée par le diplôme d’État, reconnaissance convention collective des pompes funèbres.
L’examen théorique sanctionnant le diplôme de Conseiller Funéraire est constitué d’un questionnaire à choix multiples (QCM) ou à réponses courtes. Il contient 80 questions au minimum pour l’ensemble des matières et comporte au minimum 8 questions pour chacune des matières. Le seuil d’admissibilité à l’épreuve écrite est une note de 12/20.
L’épreuve orale consiste quant à elle en un entretien individuel, d’une durée minimum de 20 minutes, et vise à évaluer la capacité du candidat à exercer la profession. L’évaluation orale s’appuie sur un rapport de stage de 1 à 3 pages rédigé par le candidat à l’issue de sa formation pratique. La note éliminatoire est 5/20.
La durée du stage pratique est de 140h, Le stagiaire devra obligatoirement participer à au moins 10 activités parmi celles citées dans le livret de suivi du candidat.
La note finale attribuée à chaque candidat résulte de l’agrégation des notes obtenues aux épreuves théoriques (écrit et oral) et à l’évaluation de la formation pratique, après application de la pondération suivante :
- Épreuve théorique écrite : 50 % de la note finale
- Épreuve théorique orale : 30 % de la note finale
- Évaluation de la formation pratique (grâce au livret de suivi de stage) : 20 % de la note finale
Les débouchés de la formation
Le titulaire du diplôme de conseiller funéraire peut occuper les postes de :
- Opérateur funéraire (Porteur/Chauffeur/Fossoyeur)
- Agent d’accueil
- Maître de cérémonie
- Conseiller funéraire
Les suites de parcours
En suivant une formation de Direction d’entreprise funéraire de 70h, le Conseiller funéraire peut devenir Dirigeant d’une entreprise funéraire.
601/2025Conseiller Funéraire et Maître de Cérémonie – en distanciel – janv-fév 2025
Time Start 12:00 View Event
Durée : 280 heures (140 heures de formation théorique, dont 42 heures en e-learning + 140 heures de stage). Vous souhaitez une formation 100% à distance : nous pouvons étudier votre demande, contactez-nous !
Public concerné : Demandeur d’emploi – Salarié en reconversion – Salarié en activité souhaitant se professionnaliser : les agents qui concluent l’organisation et les conditions de la prestation funéraire dans son ensemble directement avec la famille : assistant funéraire, conseiller funéraire, “régleur”.
Prérequis : pas de prérequis.
Tarif demandeur d’emploi : 2 500 € H.T – 3 000 € T.T.C, soit un coût horaire 21,47 € T.T.C
Tarif public : 2 995 € H.T – 3 594 € T.T.C, soit un coût horaire de 25,67 € T.T.C
Tarif affilié Funéplus : 2 800 € H.T – 3 360 € T.T.C, soit un coût horaire de 24 € T.T.C
Financement : Cette formation est éligible au CPF
Accessibilité : Établissements type ERP permettant accessibilité des handicapés
Contacter le référent handicap : handicap@ecole-funetique.fr
Témoignages
Un apprenant
Des formateurs impliqués et passionnés, tout ce qu’il faut pour réussir sa formation et obtenir son diplôme.
Un apprenant
L’école a été créée par un professionnel du funéraire, il s’est entouré de personnes d’expérience dans le domaine. À ma session 100 % réussite avec Agnès, formatrice. Merci.
Un apprenant
Une formation bien dense mais la pédagogie et la méthodologie permettent d’assimiler les connaissances; de bons formateurs et des mises en conditions avec des cas concrets qui favorisent l’intégration.
Quentin
Dans un domaine qui reste inconnu tant que nous pratiquons pas, la formation apporte une vraie confiance pour pratiquer sereinement cette profession ou l’erreur n’est pas permise.
L’École de Funétique® apporte une vraie motivation pour la suite de notre vie professionnelle et une réelle envie d’investissement pour l’avenir. Nous sortons avec des bases solides, une formation pilier sur laquelle s’appuyer, une formation vivante avec des intervenants investis et formateurs ainsi que du partage entre stagiaire très enrichissant.
Et jamais je n’oublierais l’engouement transmis par M. Rodde pour la partie législative, un grand Merci !
Benjamin
Ce fut une période si courte et si riche, tant en informations qu’en rencontres ! Difficile de synthétiser l’expérience tout en rendant pleinement justice à nos intervenants qui ont su partager avec nous leur amour du travail bien fait, ou plus simplement de leur travail tout court. On peut sans aucun doute parler de passion, de vocation et de méthodes d’enseignement parfaitement maîtrisées. On en redemande sincèrement, tous les cours nous ont semblé tronqués, il y a tant à dire et à partager ! Mon seul regret est que cette formation n’ait pas duré plus longtemps, tant pour me sentir davantage paré au combat que pour mon plaisir personnel.
Séverine
J’ai vécu une très belle expérience pendant mes 8 semaines de formation grâce à l’équipe de l’École de Funétique® qui a toujours su se rendre disponible et à l’écoute.
Les cours en présentiel sont très instructifs. Les intervenants, majoritairement des professionnels du funéraire, ont su nous transmettre leur savoir, leur passion en toute simplicité et transparence.
Le programme est chargé mais bien structuré, laissant suffisamment de place à la pratique via des mises en situation. Cet enseignement permet de prendre confiance et d’apprendre de nos erreurs. Il est essentiel de ne pas sous-estimer la partie en distanciel qui permet en toute quiétude d’approfondir la législation et la réglementation funéraire et surtout ne jamais laisser passer une interrogation sans réponse.
Je ressors de cette expérience fière et grandie avec la certitude d’avoir acquis toutes les bases du métier.
Bertrand
Je suis moi même récemment diplômé Conseiller Funéraire avec l’École de Funétique® depuis vendredi 13 décembre, je suis pleinement satisfait de cet organisme de formation que je recommande !
Si vous vous posez la question pourquoi ce job ou pourquoi pas moi ? Je vous rassure, ce n’est pas “noir c’est noir”, c’est vivant ! Notre métier consiste à accueillir les familles et les accompagner dans leurs deuils pour tout ce qui concerne les obsèques. Nous sommes à l’écoute, nous sommes dans l’empathie, nous sommes au service pour libérer le poids des démarches à réaliser en période de deuil, nous accompagnons les familles pour qu’elles puissent être sereines et nous apportons le meilleur des services qualitatifs afin que cette étape soit bien vécue.
Je suis heureux de me reconvertir dans ce métier très humain, et vous annonce que j’ai trouvé un travail de conseiller funéraire le 16 décembre, je démarre le 30 décembre !👍
L’École de Funétique® c’est TOP pour se former, déjà en activité ou en reconversion.
Si vous vous posez la question pourquoi ce job ou pourquoi pas moi ? Je vous rassure, ce n’est pas “noir c’est noir”, c’est vivant ! Notre métier consiste à accueillir les familles et les accompagner dans leurs deuils pour tout ce qui concerne les obsèques. Nous sommes à l’écoute, nous sommes dans l’empathie, nous sommes au service pour libérer le poids des démarches à réaliser en période de deuil, nous accompagnons les familles pour qu’elles puissent être sereines et nous apportons le meilleur des services qualitatifs afin que cette étape soit bien vécue.
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Julie
Le jeudi de la semaine suivant l’exam, j’ai envoyé ma candidature spontanée dans une entreprise qui a plusieurs agences près de chez moi, le vendredi j’avais un entretien et j’étais embauchée ! C’est incroyable, j’ai encore du mal à y croire! Je tiens à vous remercier encore pour votre accompagnement. J’ai adoré la formation, j’ai eu un peu le blues la semaine qui a suivi, dur de sortir de la bulle! 
Une apprenante
Merci pour cette formation enrichissante, complète et très intéressante.
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Le maître de cérémonie coordonne le déroulement des cérémonies.
Il est également appelé ordonnateur ou monteur de convois.
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En complément du module de conceiller funéraire, cette formation est destinée aux responsables et dirigeants de points de vente, de succursales ou encore d’entreprises.
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L’agent d’accueil est habilité pour renseigner les familles sur l’organisation des obsèques.
Il est également en capacité d’opérer des missions de vente et conseil en magasin.
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